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常见问题

• 1、首次安装完cocobit编程软件，打开软件后找不到壳壳板
  答：首先检查壳壳板硬件与电脑USB口是否正确连接，并确保USB线没有问题；如果USB线连接无误，稍等几分钟或者重启电脑，然后重新拔插入壳壳板。
• 2、编程后点击下载运行提示“烧录失败”
  答：首先检查壳壳板硬件与电脑USB口是否正确连接，并确保USB线没有问题；如果USB线连接无误，那么导致烧录失败的原因可能是代码块编译问题，您可以通过问题反馈弹窗将错误信息反馈给我们，也可以通过售后QQ群：457586268获取帮助。
• 3、打开软件，提示“硬件体检”
  答：为确保硬件长期健康运行，壳壳板需要定期进行硬件体检。硬件体检过程中，需要联网。
• 4、软件更新提示 Error:EPERM:operation not permitted,open 'C:\xxxxxxxxx'
  答：出现上面的提示，是因为cocobit软件安装在C盘。此时，只需将cocobit软件关闭，然后右键单击程序图标，选择‘以管理员身份运行’，重新更新程序即可。
• 5、安装完软件后，无法启动，点击桌面图标没有反应
  答：打开C:\Windows\System32，找到cmd.exe，右键>以管理员身份运行，在弹出的窗口中输入netsh winsock reset，按回车键，出现提示“成功地重置Winsock目录。你必须重新启动计算机才能完成重置。”后即可双击壳壳板图标打开编程软件。如果依然无法启动软件，请重启后重试。如问题无法解决，请通过售后QQ群：457586268获取帮助。
• 6、其它问题
  如果您遇到其他问题，请通过售后QQ群：457586268获取帮助。